做管理系统的开发有些小技巧,说大不大,但用上确实省事。我把常用的几个整理出来。
调研这步别省
- 项目最怕的是甲方内部意见不统一,做一半停在那儿,谁都不敢拍板。
- 旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛,抵触情绪会很大。各家情况不一样。
- 统计口径要统一。同一个数字,不同部门算法不一样,最后会吵起来。
- 批量的导入导出看着不起眼,实际能省下很多人力和怨气。
- 审批流程别设计得太长,环节一多,大家就开始绕开系统走线下。
- 做这类项目久了,我发现最管用的判断标准很简单:一线员工是不是真的愿意用。
接着说。
- 查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西,找不到就会觉得系统难用。我觉得值这个功夫。
- 后期维护的响应速度,直接决定系统能不能长期用下去。
我自己踩过,流程里那些「特殊情况」,一定要问出来。系统最容易被这些例外卡住。
顺便提一句,安全这块,尤其是涉及个人信息的系统,存储和权限都要按规范来。我觉得值这个功夫。
权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么,这块后期改很麻烦。
换个说法,做报表之前先问清楚谁看、看什么、多久看一次。
小范围试点能暴露大部分问题,比一次全铺稳妥得多。
设计和体验
需求调研这步别省。我通常会去现场待几天,看人家实际怎么操作。
要不要做手机端,看人在不在办公室,这个决定很实际。别等出问题才想起来。
先说个前提,接口对接经常是难点。跟现有系统打通这件事,要提前确认能不能做。
数据迁移是最容易低估的工作量。老系统的数据往往乱得很,清洗很费时间。
上线前的培训一定要做,最好配上简单的操作手册。
流程梳理比功能清单重要。先把现在怎么干写清楚,再谈系统怎么支撑。
老实说,打印功能经常被忽略,但很多单位还是离不开纸质单据,这块要提前问。
你先记住这个。
上线和推广
系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换,那是在给自己找麻烦。
项目周期一般二个月起,太赶的话质量很难保证,这个得提前说清楚。
反馈渠道要留。用户用着不顺手,得有个地方说,不然问题一直埋着。
操作记录要留着,出了争议能查得到,这个功能平时不起眼,关键时候靠它。
调研这步别省
新旧系统并行一段时间会稳当些,一下子全切风险太大。
接着说。
首页展示的数据贵在少而准,放太多反而不知道看哪儿。
这里不多展开。
这事吧,系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办,习惯才是硬骨头。
验收的时候别只看功能有没有,要让人实际操作一遍走通业务流程。
文档别省。接口说明、操作手册、维护记录,后面接手的人会感谢你。
小技巧说完了,多用几次就成习惯了。